Het spreekuur is alleen op afspraak, op werkdagen van 08.00 tot 11.00 uur en van 14.30 tot 17.00 uur. Een afspraak duurt 10 minuten. In de praktijk werken twee huisartsen en een huisarts in opleiding. U kunt uw voorkeur aangeven, maar helaas kunnen wij daar niet altijd gehoor aan geven.
U kunt de assistente bellen via 020 618 20 04 tussen 08.00 en 11.30 uur en tussen 13.00 en 15.00 uur. De assistente stelt u een paar vragen om de medische noodzaak en urgentie van uw contact te bepalen. Zij is hiervoor geschoold en bevoegd.
U kunt ook online een afspraak maken via het patiëntenportaal. Een volle webagenda betekent niet dat er geen plaats meer is op het spreekuur: een deel van de afspraaktijden is gereserveerd voor dringende gevallen. Daarvoor maakt u alleen via de assistente een afspraak.
Een afspraak duurt 10 minuten. Maak een dubbele afspraak bij meerdere klachten of als u denkt meer tijd nodig te hebben.
Een afspraak voor het telefonisch spreekuur maakt u vóór 10.30 uur bij de assistente. Geef het nummer door waarop u bereikbaar bent.
Via het patiëntenportaal kunt u via een veilige verbinding een e-consult sturen. Een e-consult is bedoeld voor een korte, niet-urgente vraag of voor het opvragen van een uitslag, en niet voor het maken van afspraken of het aanvragen van een huisbezoek.
De huisartsen en praktijkondersteuners bieden naast een afspraak in de praktijk ook een videoconsult aan. U ziet en hoort elkaar via een beeldscherm; het is verder hetzelfde als een normale afspraak. U heeft een computer, tablet of smartphone nodig met geluid, camera en internetverbinding.
Bel de assistente om een videoconsult aan te vragen. U ontvangt via e-mail of sms een link. Blijf wachten tot u vanuit de digitale wachtkamer wordt binnengelaten. Het gesprek wordt niet opgenomen. Zorg zelf ook dat u in een afgesloten ruimte zit en gebruik geen openbare internetverbinding.
Vraag een huisbezoek aan vóór 11.00 uur. Een huisbezoek is alleen bedoeld voor wie niet in staat is de praktijk te bezoeken. Visites die na 11.00 uur worden aangevraagd, worden in principe de volgende dag gedaan, tenzij het een spoedgeval betreft.
Om ervoor te zorgen dat spoedgevallen de praktijk altijd direct kunnen bereiken, werken wij met een keuzemenu. Bel 020 618 20 04 en kies 1 voor de spoedlijn, als elke seconde telt. Bij levensgevaar belt u 112.
Tijdens avonden, weekenden en feestdagen wordt de zorg voortgezet via de huisartsenposten in Amsterdam. De huisartsenposten zijn alleen te bezoeken na telefonische afspraak via 088 003 06 00.
Openingstijden: op werkdagen van 17.00 uur tot de volgende ochtend 08.00 uur, in het weekend van vrijdag 17.00 uur tot maandag 08.00 uur en op feestdagen van 08.00 uur tot de volgende dag 08.00 uur. ’s Nachts (23.00 – 08.00 uur) zijn alleen de posten CentrumOost en West open.
Meer informatie: huisartsenpostenamsterdam.nl.
Tijdens (onverwachte) afwezigheid van uw huisarts wordt voor dringende zaken waargenomen door collega-huisartsen in de buurt. De waarneming gaat volgens de eerste letter van uw achternaam. Dit wordt vermeld op de website en ook aangegeven als u belt.
